Toimitusehdot


Toimitusehdot lyhyesti:

1. Lähetykset toimitetaan aina hyvinpakattuna, huomiotta eri lähettäjänimellä.

2. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

3. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 1 - 3 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä. Tilaustuotteiden toimitusaika 14 - 30 arkipäivää.

4. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Sexshop.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse info(at)sexshop.fi tai puhelimitse
09 719 702 (ma-pe 10-18 )

5. Sexshop.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Sexshop.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Sexshop.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

6. Minimitilaus 15 euroa. Ilmainen toimitus yli 60 euron tilauksiin, ei koske postin kotiinkuljetusta.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 3 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Tilaustuotteiden toimitusaika 14 - 30 arkipäivää.

2. Toimitustavat

Matkahuolto

- Nouto lähimmästä Matkahuollosta, hinta 6,90 €

- Nouto lähimmästä lähikaupasta, hinta 6,90 €

Posti

- Nouto postin pakettiautomaatista, hinta 4,90€

- Nouto postin toimipisteistä, hinta 6,90 €

- Nouto postiennakolla, hinta 10,90 €

- Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 12,00 €

Nouto myymälästä

- Nouto suoraan myymälästä, hinta 0 €

Voit noutaa ennalta maksetun tilauksen suoraan myymälästä ilman toimituskuluja. Ilmoitamme tekstivistillä tai sähköpostilla kun tilaus on valmiina noudettavaksi. Myymälä osoitteessa Pengerkatu 24, 00500  Helsinki. Avoinna Ark. 10-18 ja La 10-15


3. Maksutavat

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

Klarna lasku: Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 5,90 €.

Osamaksu - Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.


4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja pakkauksen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Tarkemmat palautusohjeet ja ehdot toimitetaan lähetyksen mukana tulevalla palautuslomakkeella, joka tulee täyttää ja laittaa mukaan palautuspakettiin. Asiakkaalle Ilmainen vaihto / palautus.

Palautuksesta ja tilauksen peruuttamisesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info(at)sexshop.fi  tai puhelimitse numeroon 09 719 702 (ma-pe  10 - 18).

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron IBAN-muodossa.


Mikäli tilauksen peruuttamisesta ei ilmoiteta meille ennakkoon sähköpostilla tai soittamalla ja lähetys saapuu meille takaisin noutamattomana, veloitamme meille aiheutuneet postitus- ja käsittelykulut 25 Euroa / lähetys.


5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  info(a)sexshop.fi tai soittamaan 09 719 702


6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info(a)sexshop.fi  tai soittamalla 09 719 702. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös sexshop.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.


7. Yhteystiedot

SexShop Finland Oy
Pengerkatu 24
00500 Helsinki

puh. 09 719 702

sähköposti: info(a)sexshop.fi